• ゴールデンウィークの配送とお問合せ対応について

ゴールデンウィークの配送とお問合せ対応について

いつもchione オンラインストアをご利用いただきありがとうございます。
ゴールデンウィークの配送とお問い合わせ対応に関しまして、ご案内申し上げます。

誠に勝手ながら、休業期間中は商品の発送をお休みとさせていただきます。
お客様にはご不便、ご面倒をお掛けしますが、何卒了承くださいますようお願い申し上げます。

■休業期間
<日程>
2023年5月3日(水)~2023年5月7日(日)
<内容>
出荷業務、メール対応、カスタマーサポートなどの業務の一時停止

■商品の発送について
2023年5月2日(火)12:00までのご注文で、当日発送を予定しております。
※諸事情により発送が遅れる場合もございますので、余裕を持ってご注文ください。

<5月2日(火)12:00以降~5月7日(日)までのご注文>
5月8日(月)より順次発送いたします。
※注文の混雑が予想されるため、当日発送できない場合がございます。

■定期便をご利用中のお客様
配送の混雑状況により、設定していただいている配達予定日よりご到着が数日前後する可能性があります。予めご了承ください。

■銀行振込でお支払いの場合
2023年5月2日(火)12時以降のご入金は、2023年5月8日(月)以降、弊社ご入金確認・発送とさせていただきます。
2023年5月8日(月)以降、入金確認後にメールをお送りいたします。

■お問い合わせについて
休業期間中のお問い合わせは、【5月8日(月)10:00】以降順次ご返信させていただきます。
※対応にお時間がかかる場合があります。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。