• 定期便について
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chioneの
お得な定期便

毎日使うchioneのアイテムを、ご希望のサイクルでお届けいたします。
初回からお得にはじめられて、無理なく気軽にスキンケアを続けられるサービスです。

うれしい5つの特典

Point.1

いつでも10%OFF
さらに
ポイント付与

定期便なら、いつでもお得な10%OFFでご購入いただけます。さらに、chioneオンラインストアで使えるポイントも付与されます。

Point.2

1点から送料無料

通常11,000円以上のお買い物で送料無料ですが、定期便をご利用の方は1点から全国どこでも送料無料です。

Point.3

ご継続で
サンプルプレゼント

定期便をご継続していただいたお客様に、おすすめアイテムのサンプルセットをお届けいたします。

Point.4

選べるお届けサイクル

商品お届けのサイクルを30日、45日、60日よりいつでも変更可能です。

Point.5

お申し込み内容の変更OK

次回お届けの6日前までなら、お届けのスキップ(1回お休み)、サイクルなどの変更ができます。

Q&A

よくあるご質問

初回のお届けについて

ご注文の際にご希望の配達日をご指定いただけます。

2回目以降のお届けについて

2回目以降の発送については、以下をご確認ください。
お届けサイクル:基本的に月1回のお届けになります。お届けサイクルの変更をご希望の方はマイページより30日、45日、60日からご変更いただけます。
お届け予定日:お問い合わせフォームまたは、 メール にてご連絡ください。

お届けサイクルは変更できますか?

次回お届け予定日の6日前までにマイページよりご変更ください。6日前を過ぎた場合は次々回より変更となります。30日、45日、60日からご希望のサイクルを選択いただけます。

お届けのスキップはできますか?

次回お届け予定日の6日前までにマイページよりご変更ください。6日前を過ぎた場合は、次々回がスキップとなります。

お支払いについて

クレジットカード(VISA,MASTER,JCB,AMEX,DINERS)、Amazonpay、Applepay、後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)、atone 翌月払い(コンビニ/口座振替)よりお選びいただけます。

送料について

初回、2回目以降もすべて送料無料になります。

お届け先住所変更

次回お届け予定日の6日前まで、マイページから登録ご住所・お届け先を変更いただけます。
お急ぎの場合は メール にてお問い合わせください。

注文詳細の確認方法

マイページの注文履歴よりご確認いただけます。

配送業者について

ヤマト運輸での配送となります。

日時指定について

初回の発送についてはお申込み時にご指定いただけます。2回目以降はマイページよりサイクル変更にて調整が可能です。
日時指定ご希望の場合は、お問い合わせフォームまたは メール にてご連絡ください。

商品が破損していた場合

お届け日から7日以内に弊社までご連絡いただいた場合に限り、返品、交換を承ります。

解約について

次回お届け予定日の6日前までにマイページで承ります。6日前を過ぎた場合は、次々回より解約となりますので予めご了承ください。

ポイントの使い方について

マイページログイン後、「定期管理 > 詳細 > 基本情報」の編集をクリックすると利用するポイントの設定を行うことが可能です。
設定したポイントの利用タイミングは「次回の注文のみ」または「次回以降注文すべて」のいずれかを選択できます。
次回お届け予定日の6日前までにご変更ください。

【ご留意事項】
・定期便のお申し込みには会員登録が必要です。
・定期便のお申し込みはWEB限定のため、お電話では承れません。
・予告なくサービス内容や条件について変更する事がございます。